Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de LiggéeyHub, plateforme éditée par A.M.B.H. COMPAGNIE qui met en relation des particuliers et des professionnels au Sénégal : artisans, immobilier, commerces, véhicules, emploi et livraison. Utiliser LiggéeyHub vaut acceptation de ces conditions.

2. Compte

• L'inscription est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).
• Un compte correspond à une seule personne ; les informations fournies doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité de votre compte.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil.

3. Rôle de LiggéeyHub

LiggéeyHub est un intermédiaire : le contrat de prestation, de location, de vente ou de travail est conclu directement entre les utilisateurs. LiggéeyHub n'est ni vendeur, ni loueur, ni employeur, ni prestataire. LiggéeyHub vérifie l'identité des professionnels et modère les annonces, mais ne garantit pas la qualité, la conformité ou la réalisation des prestations.

4. Professionnels vérifiés

Les artisans et les vitrines Pro (garages, agences, boutiques, entreprises, sociétés de livraison, ateliers) sont publiés après contrôle par l'équipe LiggéeyHub (pièce d'identité, NINEA ou RCCM). Le badge « vérifié » atteste de ce contrôle à une date donnée ; il peut être retiré à tout moment. Toute modification du nom ou des justificatifs entraîne une nouvelle vérification.

5. Annonces

• Chaque annonce est vérifiée par l'équipe avant sa mise en ligne et reste visible 60 jours, renouvelables.
• Les particuliers disposent de 5 annonces actives gratuites ; au-delà, une offre Pro est nécessaire.
• Sont interdits notamment : armes, drogues, médicaments, contrefaçons, contenus trompeurs, haineux ou sexuels, et toute annonce contraire à la loi sénégalaise.
• Une annonce signalée à plusieurs reprises est masquée en attendant la décision de l'équipe.
• L'annonceur garantit être autorisé à publier les textes et photos de son annonce.

6. Messagerie et coordonnées

La messagerie intégrée permet d'échanger sans communiquer son numéro. Le numéro d'un annonceur n'est révélé qu'à une personne connectée qui le contacte. Il est interdit d'utiliser ces échanges pour du démarchage, de l'arnaque ou du harcèlement. Ne versez jamais d'argent en dehors de LiggéeyHub et ne communiquez jamais vos codes Wave ou Orange Money.

7. Paiement protégé (artisans)

• Le client paie la prestation par Wave ou Orange Money sur le compte de LiggéeyHub.
• LiggéeyHub conserve les fonds jusqu'à la validation du travail par le client, puis reverse le montant à l'artisan.
• Une commission de 10 % (7 % avec une récompense de parrainage) est retenue sur chaque prestation payée via la plateforme.
• En cas de litige, les fonds restent bloqués jusqu'à la décision de l'équipe.

8. Offres payantes

• Mise à la une : 2 000 FCFA pour 7 jours.
• Abonnement : 7 500 FCFA pour 30 jours.
• Abonnement : 25 000 FCFA pour 30 jours.
• L'offre est activée après vérification du paiement par l'équipe. Une offre activée n'est pas remboursable, sauf erreur de LiggéeyHub.
• Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

9. Avis

Seul un client ayant réellement payé une prestation via LiggéeyHub peut laisser un avis, une seule fois par prestation. Les avis doivent être sincères et respectueux. LiggéeyHub peut retirer un avis contraire à ces règles.

10. Signalements, litiges et suspension

Tout problème peut être signalé depuis la conversation ou l'annonce. L'équipe examine les échanges et rend une décision. En cas de fraude, d'arnaque, d'insultes ou de manquements graves, LiggéeyHub peut suspendre un compte : ses annonces sont alors masquées et il ne peut plus publier, écrire ni payer. Toutes les décisions sont enregistrées.

11. Responsabilité

LiggéeyHub met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, sans garantir une disponibilité permanente. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les relations, prestations ou transactions conclues entre utilisateurs, sauf faute prouvée de sa part.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Modification, droit applicable et contact

LiggéeyHub peut modifier ces conditions ; les utilisateurs en sont informés et la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais ; à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Dakar seront saisis.

• A.M.B.H. COMPAGNIE, SUARL (société unipersonnelle à responsabilité limitée)
• Siège : Sacré-Cœur 3, Montagne, Immeuble Soukeyna, 1er étage, Dakar, Sénégal
• NINEA : 009379539 · RCCM : SN DKR 2022 B 13458
• Téléphone / WhatsApp : +221 77 672 18 73
• Formulaire et coordonnées : page Contact