Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles des utilisateurs de LiggéeyHub sont traitées par A.M.B.H. COMPAGNIE, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

• A.M.B.H. COMPAGNIE, SUARL (société unipersonnelle à responsabilité limitée)
• Siège : Sacré-Cœur 3, Montagne, Immeuble Soukeyna, 1er étage, Dakar, Sénégal
• NINEA : 009379539 · RCCM : SN DKR 2022 B 13458
• Téléphone / WhatsApp : +221 77 672 18 73
• Formulaire et coordonnées : page Contact

2. Données collectées

• Compte : nom, e-mail, ville, langue, type de compte.
• Professionnels : téléphone, métiers, zone, pièce d'identité, NINEA ou RCCM, photos et informations de vitrine.
• Annonces, messages, photos et messages vocaux échangés sur la plateforme.
• Demandes, devis, avis, signalements et litiges.
• Paiements : montant, moyen (Wave, Orange Money) et référence de transaction. LiggéeyHub ne collecte jamais vos codes secrets.
• Position approximative (quartier ou ville) pour la carte, et position exacte seulement si vous l'autorisez pour trier les artisans par distance (« Près de moi » : calcul fait sur votre appareil, position jamais envoyée).
• Statistiques de visite pour les professionnels : nombre de vues, d'appels, de messages et page d'origine, avec un identifiant aléatoire de l'appareil (sans nom, téléphone ni e-mail). Les professionnels ne voient que des totaux.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : comptes, annonces, mise en relation, messagerie, paiements protégés.
• Vérifier les professionnels et lutter contre la fraude et les contenus interdits.
• Traiter les litiges et respecter nos obligations légales et comptables.
• Améliorer la plateforme (statistiques de vues et de contacts).

Vos données ne sont jamais vendues.

4. Qui peut y accéder

• Les autres utilisateurs, uniquement pour les informations publiques (annonces, vitrines, avis).
• Votre numéro de téléphone n'est montré qu'à une personne connectée qui vous contacte.
• Les pièces d'identité et justificatifs ne sont visibles que par vous et l'équipe de vérification.
• Les messages ne sont lisibles que par les participants de la conversation et, en cas de litige, par l'équipe.
• Notre hébergeur technique (Base44 — plateforme d'hébergement d'applications (base44.com)), qui peut stocker des données hors du Sénégal avec des garanties de sécurité appropriées.

5. Durée de conservation

• Données de compte : tant que le compte est actif.
• À la suppression du compte, les données personnelles sont anonymisées ; les opérations financières sont conservées pour les obligations légales.
• Les annonces expirées ou vendues sont archivées, non supprimées, pour l'historique et la prévention de la fraude.

6. Sécurité

Accès réservés selon le rôle de chacun, contrôles côté serveur, journal des opérations sensibles non modifiable, stockage privé des pièces d'identité.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez modifier votre profil et supprimer votre compte depuis l'application, ou nous contacter. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles du Sénégal (CDP).

8. Stockage sur votre appareil

LiggéeyHub enregistre sur votre appareil vos préférences (langue, espace affiché) et votre session de connexion. Aucun traceur publicitaire n'est utilisé.

9. Mineurs

LiggéeyHub est réservé aux personnes majeures.